电子叉车秤售后服务承诺-上海奕宇电子科技有限公司
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电子叉车秤售后服务承诺
上海奕宇电子科技有限公司    2017-09-29 14:04:59    文字:【】【】【

电子叉车秤售后服务承诺
1.上海奕宇电子科技有限公司“致力于为用户提供最合适的衡器需求解决方案”为公司使命,上海奕宇郑重承诺:在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时,不断改进服务质量,从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面,保证顾客能得到最好的服务,让顾客满意、放心。
2、保证标识清晰无误,使物品安全、及时运抵现场。
3、优质、快捷的技术服务
3.1、为更好地保证设备的正常运行,及时解答用户提出的疑问,帮助用户解决问题,公司维护中心和各地维护网点,负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。

3.2、公司维护中心有24小时的电话服务,由专职的工程师受理用户来电,保证在接到用户故障电话后24小时内赶赴现场,48小时内解决问题。确保用户在使用设备的过程中,及时得到技术上的支援。
4、质保期
自本机售出之日起,保修期内(12个月),如产品本身发生故障,经本公司查验属实,本公司负责免费维修及更换零部件,超出保修期限只收零部件成本费,终身维护。唯以下情形除外,希祈留意。
4.1、用户自行改换或修理仪器内任何部分及一切人为损坏。
4.2、因不正常安装,使用及意外所引起的损坏。

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